レンタルについてのご案内

レンタルについてのご案内

レンタル期間について

レンタル期間は商品がお客様のお手元に届いた日（通常、ご利用日の２日前）から３泊４日までとなります。

配送日時について特にご指定がない場合、ご利用日の2日前に到着するようお送りいたします。

なお、銀行振込の場合、ご入金確認後の発送になりますので、「ご注文承りメール」に記載の期日までにお振り込みください。
ご入金が遅れた場合、ご希望の配送日時にお届けできない場合もございます。

クレジットカード決済は決済確定後、代金引換の場合はご注文確認後、配送の手配をいたします。

配送希望時間帯は以下の中からご指定していただけます。
　午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、道路事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

返却方法について

ご利用商品の返却は、同封の着払い伝票をご利用頂きご利用日の当日か、翌日迄に発送してください。

小物などとお届けした内容すべてを一緒にケースに入れてください。

ご利用後はシミ・汚れ等をチェックしてください。
シミ・汚れ・破れなどございましたら、返却シートにその内容をご記入ください。

※クリーニングは不要です。

レンタル商品の返品、交換について

レンタルという性質上、お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。

お客様のお使いのモニターによって、商品写真と実際の色・質感が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承のうえご利用いただきますようお願いいたします。

なお、商品不良があった場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、至急ご連絡をお願いいたします。即日正しい商品をお送りいたします。
商品によっては発送できない場合もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。

商品発送後のキャンセルもお受けできません。
商品発送前にキャンセル頂いた場合は、代金は全額返金いたします。

キャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。
お申し込み日より７日間以内⇒無料
お申し込み日より8日～29日まで⇒レンタル料金の20％
お申し込み日より30日～お届けご指定日２日前まで⇒レンタル料金の40％
お届けご指定日前日以降⇒レンタル料金の100％
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、一日につきレンタル料の１０％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

レンタル商品の汚損、破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
ご返却シートに書き込みそのままご返却下さい。

著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

なお、レンタル商品の汚損、破損があった際のために「あんしん補償」をご用意しています。